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Clientes do Will Bank que já foram ressarcidos pelo FGC na liquidação do Banco Master e que tenham atingido o limite de garantia do fundo, de R$ 250 mil, podem não ter nenhum valor adicional a receber.

Isso porque o Will Bank, que teve a liquidação decretada pelo Banco Central na manhã desta quarta-feira (21), faz parte do conglomerado do Banco Master — instituição que também foi liquidada pelo BC em novembro do ano passado.

Assim, segundo o FGC, os clientes que adquiriram produtos elegíveis à garantia do fundo antes da aquisição do Will Bank pelo Master, em 30 de agosto de 2024, terão os pagamentos preservados.

A partir desta data, nos casos em que o cliente possua produtos em ambas as instituições, os valores serão consolidados por CPF ou CNPJ, respeitando o limite de R$ 250 mil.

O FGC informou nesta quarta-feira que estima pagar R$ 6,3 bilhões aos clientes lesados pela liquidação do Will Bank. Os valores têm como base dados de novembro de 2025.

Os clientes do Will Bank que já foram ressarcidos pelo Fundo Garantido de Crédito (FGC) na liquidação do Banco Master e que tenham atingido o limite de garantia do fundo, de R$ 250 mil, podem não ter nenhum valor adicional a receber.

Isso porque o Will Bank, que teve a liquidação decretada pelo Banco Central na manhã desta quarta-feira (21), faz parte do conglomerado do Master — instituição que também foi liquidada em novembro.

🔎 A liquidação extrajudicial significa o encerramento das atividades de uma instituição que não tem mais condições de continuar funcionando, realizado sem processo judicial e que prevê o pagamento organizado dos credores.

Assim, segundo o FGC, os clientes que adquiriram produtos elegíveis à garantia do fundo antes da aquisição do Will Bank pelo Master, em 30 de agosto de 2024, terão os pagamentos preservados.

Depois desta data, nos casos em que o cliente possua produtos em ambas as instituições, os valores serão consolidados por CPF ou CNPJ, respeitando o limite de R$ 250 mil.

(CORREÇÃO: Ao ser publicada, esta reportagem informava que os clientes do Will Bank que haviam adquirido produtos elegíveis ao fundo até 21 de agosto de 2024 teriam a garantia preservada, conforme informação divulgada pelo FGC. O fundo, depois, corrigiu a informação, indicando que a data correta é até 30 de agosto de 2024. A reportagem foi corrigida às 21h49 de 21 de janeiro de 2026.)

"Caso o credor já tenha recebido o valor limite da garantia de R$ 250 mil na liquidação das instituições Banco Master, Banco Master de Investimento ou Letsbank, não haverá valores adicionais a receber do FGC, uma vez que todas as instituições pertencem ao mesmo conglomerado financeiro", diz o FGC em nota.

BC decreta liquidação extrajudicial do Will Bank, que integra conglomerado do banco MasterPor que o BC liquidou o Will Bank só agora, dois meses após o Master? Entenda a decisãoVeja o que fazer se for clienteEntenda o que é o FGC

O FGC informou nesta quarta-feira que estima pagar R$ 6,3 bilhões aos clientes lesados pela liquidação do Will Bank. Os valores têm como base dados de novembro de 2025.

Os pagamentos serão feitos conforme o regulamento do FGC e terão como base os dados e valores apurados pelo liquidante, nomeado pelo Banco Central.

"A quantidade de clientes e o valor a ser pago serão divulgados após a referida consolidação das informações", afirma o FGC.

O FGC é uma associação privada, sem fins lucrativos, que integra o Sistema Financeiro Nacional e atua na manutenção da estabilidade do sistema, na prevenção de crises bancárias e na proteção de depositantes e investidores.Na prática, funciona como um fundo privado que atua como um seguro. É ele quem garante que os recursos depositados ou investidos em um banco permaneçam protegidos caso a instituição financeira enfrente alguma crise ou dificuldade.

Will Bank: liquidado pelo BC, banco digital cresceu com foco em clientes de baixa renda — Foto: Divulgação

Após o decreto de liquidação extrajudicial, o Banco Central nomeia um liquidante responsável pelo caso, com o apoio do FGC.Após a nomeação, o liquidante envia ao fundo a relação das pessoas beneficiárias com os valores devidos. A consolidação dessa lista requer um prazo que varia por instituição.Após o recebimento da base de dados, o FGC informa aos credores que o sistema está disponível para solicitação da garantia.É importante destacar que o credor precisa manifestar interesse — o pagamento não é automático e constitui cessão de créditos com sub-rogação de direitos ao FGC, ou seja, o cliente recebe o dinheiro garantido e, em troca, o fundo passa a ter o direito de cobrar esse valor do banco liquidado. Assim, quem não manifestar o interesse, não receberá o dinheiro.Pessoas físicas devem solicitar a garantia pelo aplicativo do FGC, enquanto pessoas jurídicas devem realizar o processo por meio do site do fundo.Após o cadastro completo, a pessoa física visualiza o valor a receber e assina digitalmente o termo de solicitação. No caso das pessoas jurídicas, o termo é enviado por email após análise documental.Após a assinatura digital e, estando tudo de acordo com os dados bancários, o FGC efetiva o pagamento em até 48h úteis, direto na conta de titularidade do credor.O valor que exceder o limite de cobertura do FGC, de R$ 250 mil, permanece sujeito ao processo de liquidação do Will Bank. Nesse caso, o credor passa a ser quirografário na massa falida e não tem garantia de recebimento dos valores excedentes.

Segundo o FGC, o pedido de pagamento da garantia para pessoas físicas deve ser feito pelo aplicativo do fundo, disponível no Google Play e na Apple Store.

"No aplicativo do FGC, você pode conferir as instituições em regime especial decretado pelo Banco Central e se já é possível solicitar o pagamento de garantia, além de receber notificações para acompanhar o seu pedido", informou o fundo.

Baixe o aplicativo do FGC e complete o cadastro, informando nome completo, CPF e data de nascimento;Solicite o pagamento de garantia. Essa etapa só ficará disponível após o envio, pelo liquidante, da lista completa de credores e valores devidos ao fundo.Depois, basta informar uma conta bancária de sua titularidade para receber os recursos, realizar a validação biométrica e enviar eventuais documentos solicitados.

Clientes do Will Bank não conseguem realizar operações financeiras após liquidação — Foto: Reprodução

Para pessoas jurídicas, o FGC informa que o representante legal da empresa deve solicitar a garantia por meio do Portal do Investidor. Após o preenchimento das informações, o fundo envia um e-mail com o passo a passo necessário.

"O pagamento é feito por transferência para uma conta-corrente ou poupança, de mesmo CNPJ, em nome da empresa", informa o FGC.

Nos casos em que o pagamento precisar ser feito a inventariantes ou ao espólio, o FGC tratará diretamente com os beneficiários, não sendo possível fazer a solicitação pelo aplicativo.

⚠️ATENÇÃO: valores que ultrapassarem o limite de cobertura do FGC, de R$ 250 mil, permanecerão sujeitos ao processo de liquidação da instituição. Nessa situação, o credor passa a integrar a massa falida como credor quirografário, sem garantia de recebimento dos valores.

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